Visszatérítési Szabályzat

Jelen Visszatérítési Szabályzat folyamatosan elérhető (és letölthető, kinyomtatható) a következő weboldalról: adinish.com/hu/p/politica-de-retur.

Definíciók:

Eladó: Az 1. pontban foglalt jogi személy, aki a Vevő részére szolgáltatást nyújt, aki a Vevővel szerződést köt.

Áru: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt ingó dolgok.

Felek: Eladó és Vevő együttesen.

Vevő: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Eladó szolgáltatásait igénybe veszi, Eladóval szerződést köt.

Fogyasztó: Olyan Vevő, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül.

Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál.

Szerződés: Eladó és Vevő között létrejövő adásvételi szerződés.

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti Áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.

Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Vételár: az Áruért fizetendő ellenszolgáltatás.

1. ELADÓ ADATAI

Az Eladó neve: Adinish Korlátolt Felelősségű Társaság
Az Eladó székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 1025 Budapest, Áfonya utca 6/A.
Az Eladó elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@adinish.com
Az Eladó cégjegyzékszáma/nyilvántartási száma: 01-09-395309
Az Eladó adószáma: 27721544-2-41
Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Az Eladó telefonszáma: +36 30 244 6015
A Szerződés és a Visszatérítési Szabályzat nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe:

Amazon Web Services, Inc.
Székhely: 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210
Adószám: LU 26888617
E-mail: info@adinish.com

2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

A jelen Visszatérítési Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Visszatérítési Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire. Speciális termékekre a vonatkozó ágazati jogszabályi rendelkezések az irányadók. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A jelen Visszatérítési Szabályzat 2025. április 3. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A jelen Visszatérítési Szabályzat módosításait az Eladó a weboldalon közzéteszi, illetve a regisztrált/vagy korábban már vásárló Vevőket a változásról e-mailben értesíti. A módosítások nem érintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításoknak nincs visszaható hatálya.

Eladó fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése az Eladó írásos hozzájárulása nélkül (kivéve jelen dokumentumot, a Felhasználási Feltételeket és az adatkezelési tájékoztatót).

3. TÁJÉKOZTATÓ A FOGYASZTÓ VEVŐT MEGILLETŐ ELÁLLÁSI JOGRÓL

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja alapján csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül.

A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén megilleti az indokolás nélküli elállás joga.

A fentiek figyelembevételével jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal, mivel nem tekinthetők fogyasztóknak.

A Fogyasztó az elállási jogát

a) Áru adásvételére irányuló szerződés esetén

aa) az Árunak,

ab) több Áru adásvételekor, ha az egyes Áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott Árunak,

ac) több tételből vagy darabból álló Áru esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,

ad) ha az Árut meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 (tizennégy) nap.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a Fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a Szerződés megkötésének napja és az Áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Amennyiben a Szerződés megkötésére a Fogyasztó tett ajánlatot, a Fogyasztót a Szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a Szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

Ha az Eladó a jelen tájékoztatásnak nem tesz eleget, a 14 (tizennégy) napos elállási határidő 12 (tizenkettő) hónappal meghosszabbodik. Ha az Eladó az Áru kézhezvételének vagy a Szerződés megkötésének napjától számított 14 (tizennégy) nap lejártát követően, de 12 (tizenkettő) hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 (tizennégy) nap.

4. ELÁLLÁSI NYILATKOZAT, A FOGYASZTÓT MEGILLETŐ ELÁLLÁSI VAGY FELMONDÁSI JOG GYAKORLÁSA

Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 (tizennégy) nap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az Árut átveszi.

Amennyiben szeretne élni a visszaváltás lehetőségével, akkor e szándékát az info@adinish.com e-mail címen keresztül, bármiféle indoklási kötelezettség nélkül, az elállási jog gyakorlására vonatkozó egyértelmű nyilatkozatának megküldésével jelezheti az Eladó felé, továbbá az elállási jogát gyakorolhatja a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében meghatározott nyilatkozat-minta útján, mely jelen Visszatérítési Szabályzat 1. sz. Mellékletét képezi

Fogyasztó a Szerződés megkötésének napja, és az Áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót olyan nem előre gyártott Áru esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan Áru esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak.

A fentiek be nem tartása esetén az Eladó élhet azon jogával, hogy megtagadja a visszaváltást.

A visszaváltási folyamat megkezdéséhez a következő információkat küldje el e-mailben az Eladó felé:

· keresztnév, vezetéknév

· cím

· e-mail cím

· telefonszám

· rendelés azonosítója

· a visszaváltás oka (opcionális; az információt csak az Eladó szolgáltatásainak fejlesztése céljából használjuk fel).

A visszatérítés az eredeti fizetési mód alapján történik. A kártyás fizetés visszatérítése az eltérő banki feldolgozási idők miatt akár 10 (tíz) napot is igénybe vehet.

A termékvisszaküldés megszervezése a vásárló feladata, ennek lebonyolítása futárszolgálat segítségével mehet végbe vagy távollévők között kötött szerződés esetén, ha az Eladó az Árut üzlethelyiségben is értékesíti, és a Fogyasztó az Eladó üzlethelyiségében személyesen gyakorolja az indokolás nélküli elállási jogát, jogosult ezzel egyidejűleg az Árut visszaadni az Eladónak.

Utánvételes csomagot nem fogadunk el. A szállítási költségek a Vevőt terhelik.

A visszaváltani kívánt Áru(k)nak vadonatúj, kopásmentes állapotban kell lenniük, továbbá rendelkezniük kell az eredeti csomagolás egészével, valamint az eltávolítatlan címkékkel és feliratokkal is.

Az eredeti dobozok, valamint minden további csomagolás, amiben az Árueladásra került, az Árurészét képezik, ezáltal szintén kötelező a sérülés-és használatmentes állapotban való visszaszolgáltatásuk. Visszaváltáskor nem fogadjuk el az olyan Áruk, amelyeknek hiányzik a márkajelzéssel ellátott csomagolása vagy a címkéi/feliratai.

Kérjük vegye figyelembe, hogy bármilyen költség, ami a felénk való sikertelen visszaváltási kísérlet esetén keletkezik, a Vevőt terheli, kivéve, ha az a mi hibánk eredménye.

Visszaváltási cím:

Adinish Korlátolt Felelősségű Társaság,

1025 Budapest, Áfonya utca 6/A.,

Telefon: +36302446015.

5. A FOGYASZTÓ ELÁLLÁSI NYILATKOZATÁNAK ÉRVÉNYESSÉGE

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 (tizennégy) nap.

Írásban történő elállás vagy felmondás esetén elegendő az elállási vagy felmondási nyilatkozatot elküldeni 14 (tizennégy) napon belül.

6. AZ ELADÓ KÖTELEZETTSÉGEI A FOGYASZTÓ ELÁLLÁSA ESETÉN

6.1 Az Eladó visszatérítési kötelezettsége

Ha a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a Szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.

6.2 Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.

6.3 Többletköltségek

Ha a Fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.

6.4 Visszatartási jog

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a Fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a Fogyasztó az Árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.

7. A FOGYASZTÓ KÖTELEZETTSÉGEI ELÁLLÁSA VAGY FELMONDÁSA ESETÉN

7.1 Az Áru visszaszolgáltatása

Ha a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a Szerződéstől, köteles az Árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által az Áru átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Fogyasztó az Árut a határidő lejárta előtt elküldi.

7.2 Az Áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos közvetlen költségek viselése

A Fogyasztó viseli az Áru visszaküldésének közvetlen költségét. Az Árut az Eladó fent megjelölt címére kell visszaküldeni. Ha a Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött - szolgáltatás nyújtásra vonatkozó - Szerződést, köteles a felmondás Eladóval való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat az Eladó számára megfizetni. A Fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a Szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a Fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a Szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. Kérjük, vegye figyelembe, hogy utánvéttel vagy portósan visszaküldött Árut nem áll módunkban átvenni.

7.3 Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért

A Fogyasztó az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

8. AZ ELÁLLÁSI JOG AZ ALÁBBI ESETEKBEN NEM GYAKOROLHATÓ

Az Eladó kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

1. a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, jelen kivételi esetre csak akkor lehet hivatkozni, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést;

2. olyan Áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

3. olyan nem előre gyártott Áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan Áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

4. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Áru tekintetében;

5. olyan zárt csomagolású Áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

6. olyan Áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más Áruval;

7. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

8. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

9. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

10. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

11. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

12. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

13. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha az Eladó a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát, továbbá a vállalkozás visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.

Ha közvetlenül a rendelés átvétele után észreveszi, hogy az Áruk bármelyikén sérülés vagy gyártási hiba nyoma található, jogában áll visszafizetést vagy termékcserét kérni, bármiféle pluszköltsége terhe nélkül. Ebben az esetben kérjük, hogy a rendelés átvételét követő 48 órában jelezze azt nekünk az info@adinish.com címen. A helyi jogszabályok értelmében visszatérítési folyamatot csak olyan vásárló kezdeményezhet, aki a vásárlást személyesen hajtotta végre. A visszaváltani kívánt Áru(k)nak vadonatúj, kopásmentes állapotban kell lenniük, továbbá rendelkezniük kell az eredeti csomagolás egészével, valamint az eltávolítatlan címkékkel és feliratokkal is.

9. TERMÉKKATEGÓRIÁK SPECIÁLIS VISSZATÉRÍTÉSI FELTÉTELEKKEL:

Divat (ruházat, cipők és egyebek)

· vadonatúj, az átvételi állapottal megegyező kondícióban kell lennie anélkül, hogy láthatók lennének rajta a használat során keletkező nyomok, foltok vagy egyéb sérülések

Matracok és szoptatópárnák

· az ebbe a kategóriába tartozó Áruk egészségvédelmi és higiéniai okokból az átadást követő felbontásuk után nem küldhetők vissza

Bútor

· csak akkor váltható vissza, amennyiben nem volt összerakva és szétszerelve, valamint nincsenek rajta a használatából fakadó nyomok

· nem speciális kézbesítésként került megrendelésre

· nem mutat értékromlásra utaló jelet

· a csomagolás és az azonosító címkék sértetlenek

· a címkék és a vonalkódok láthatók és leolvashatók

· az Áru minden kiegészítője sértetlenül megvan

Amennyiben az Áruk nem őrizték meg eredeti állapotukat, és ezáltal nem lehetséges az újként való eladásuk (miután használat jelei vagy akár sérülések fedezhetők fel rajtuk, esetleg a csomagolás sérült), az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy újraértékelve az Árut csökkentse a visszatérítendő összeg mértékét, így kompenzálva az abból fakadó különbözetet, hogy az Áru újbóli értékesítése a jövőben csak használt termékként lesz lehetséges.

Azok az Áruk nem válthatók vissza, amelyek leértékelve, különböző akciók, készletkisöprések, garázsvásárok keretein belül kerültek megvásárlásra az Eladó Bemutatótermekben vagy online.

10. AZ ELADÓ BEMUTATÓTERMEIBEN VÁSÁROLT ÁRUKRA VONATKOZÓ VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

Az Eladó Bemutatótermeiben vásárolt Áruk a vásárlást követő 14 (tizennégy) munkanapig válthatók vissza. A visszaváltani kívánt Áru(k)nak vadonatúj, kopásmentes állapotban kell lenniük, továbbá rendelkezniük kell az eredeti csomagolás egészével, valamint az eltávolítatlan címkékkel és feliratokkal is.

Az eredeti dobozok, valamint minden további csomagolás, amiben az Árueladásra került az Árurészét képezik, ezáltal szintén kötelező a sérülés-és használatmentes állapotban való visszaszolgáltatásuk. Visszaváltáskor nem fogadjuk el az olyan Áruk, amelyeknek hiányzik a márkajelzéssel ellátott csomagolása vagy a címkéi/feliratai. Visszaváltáskor az eredeti dokumentumok, nyugták/számlák csatolása is szükséges, az Árukkal egyetemben.

Egy Áru másik Árura, illetve más méretűre cserélésére is lehetőség van, viszont az Áruárának visszafizetése CSAK akkor lehetséges, ha az Árunem működik vagy gyártási sérülések találhatók rajta.

A Visszatérítési Szabályzatunkkal kapcsolatos további kérdések esetén, kérjük, keresse fel a "Felhasználási feltételek" menüpontot a www.adinish.com honlapunkon vagy kérjen további tájékoztatást az info@adinish.com e-mail címen.

1. SZ. MELLÉKLET – MINTA ELÁLLÁSI NYILATKOZAT

a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. Melléklete alapján

(csak a Szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:

Név: Adinish Korlátolt Felelősségű Társaság

Cím: 1025 Budapest, Áfonya utca 6/A.

E-mail cím: info@adinish.com

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi Áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

A Fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

Kelt